В Крыму, где всегда хорошо
В Крыму отчаянно хотят вернуть российских туристов, поток которых сильно обмелел после ухудшения российско-украинских отношений при президенте Ющенко, на которые лишь наложился финансовый кризис. Это – один из примеров того, что политика, к сожалению, касается каждого из нас – не только жителей России, переставших ездить на привычные курорты, но и местных предпринимателей, гидов – всех, кто так или иначе связан с туризмом и сферой услуг. В какой-то мере отток россиян пополнился за счёт украинцев, однако они, в отличие от своих северных соседей, предпочитают экономичные варианты отдыха. Сейчас, в первый год Януковича, политическая ситуация, конечно, изменилась, и об этом в Крыму с надеждой говорят буквально все, от таксистов до мэров.
Однако ждать массового возвращения российских туристов пока не приходится: они уже привыкли к относительно недорогому и лучшему по качеству сервису в Турции, Таиланде, Египте, привыкли к новым местам, а это немаловажная деталь: большинство из года в год приезжает в любимые, насиженные места. Такова психология. Продавщица сладкого хвороста на пляже в Мисхоре подтвердила эту мою догадку: «Действительно, давно тут торгую, многих уже в лицо знаю, даже на пляже они стараются расположиться на одних и тех же местах; вон, кстати, в том конце пляжа любит отдыхать Руслан Байсаров».
Очень часто приходится слышать: я-де после Турции (вариант: Хорватии, Черногории, Греции, Кипра, Италии и т. д.) ни за что не поеду в Крым – разве можно сравнивать?! Там всё лучше. Сервис качественнее, цены ниже, пляжи чище, море синее, а люди приветливее.
И с этим сложно спорить. Даже есть, что добавить – по личному опыту, хотя мне, скажу сразу, в Крыму очень нравится. Спрашиваю у моего ялтинского гида: «А как тут с прокатом мопедов? Вот бы хорошо покататься по окрестностям». «А зачем Вам мопед, – отвечает. – Дороги у нас узкие, извилистые. Разобьётесь ещё, или собьют. Хотите поездить – лучше поезжайте на экскурсию. Они у нас дешёвые». И всё вроде бы верно: и дороги узкие, и экскурсии недорогие, но я-то хочу погонять на мопеде и, возможно, поэтому выберу не Крым, а Таиланд. Он же предлагает особую услугу, так сказать, эксклюзивный отдых. «Если Вы мой клиент, я посоветую, где лучше и дешевле поселиться, приведу Вас в приличный ресторан, где к Вам будут относиться как к моему знакомому, отведу на хороший пляж, ну, и, конечно, гарантирую интересные экскурсии». Навязанная услуга? И да, и нет. Так, вероятно, действительно лучше. Я ему вполне доверяю, и по-своему он тоже прав: к клиенту нужен личный подход, особенное отношение. Однако что ждёт тех, кто не имеет такого знакомства? Значит ли это, что в ресторане его обслужат не лучшим образом, снимать комнату или квартиру он будет задорого, а загорать, подпирая бок соседа? Вполне возможно. В своё время советская власть сделала из Крыма всенародную всесоюзную здравницу, теперь, выходит, отдыхать здесь лучше, заручившись небольшим блатом?
Крыму в целом, за некоторыми исключениями, конечно, не хватает драйва и динамизма, свойственного многим дальним излюбленным местам отдыха российских туристов, особенно молодёжи. Это не Гоа, не Паттайа, но потенциал развития именно молодёжного туризма здесь огромный. Цены здесь повыше, качество услуг похуже. Но при всём при том Крым – именно то место, в которое можно влюбиться. Старая Ялта с её набережной, тенистыми улочками и домами в стиле модерн, окрестными парками и дворцами; старинные генуэзские крепости в Судаке и Феодосии; развалины Херсонеса в Севастополе; могучий древний Кара-Даг и полное ощущение свободы в Коктебеле; цветущие маком поля по дороге в Бахчисарай, виноградники на склонах гор, некогда бывших не чем иным, как коралловыми рифами на морском дне, и крымское вино – да только этого достаточно для отличного, изысканного отдыха. И во всех этих местах, конечно, лучше побывать. Базируясь, к примеру, в Ялте – естественном центре южного берега – все эти места окажутся сравнительно близко. В Крыму нужно двигаться – пляжный отдых действительно лучше в Турции.
Но если уж речь зашла об индустрии туризма, а не только о достопримечательностях, есть ещё один аргумент противников Крыма. Привыкшие к любезности, которой окружают туристов на относительно молодых турецко-египетских курортах, многие вздыхают о нашем кондовом грубиянстве, хмурости продавщиц и официанток и прочем в том же роде. Всё так, хотя, уверен, в очень большой степени это – миф, доставшийся в наследство от советских времён. В действительности, люди, живущие у южного моря, добры и задумчивы, их речь мягка и певуча. И даже лёгкий налёт пофигизма во всём, что они делают, им к лицу. Всё это, конечно, не способствует формальной вежливости, однако и в этом можно усмотреть преимущество Крыма. Как-то я стал свидетелем одного разговора, в котором один довольно состоятельный человек, который может себе позволить отдыхать, где ему вздумается, признался, что ему особенно нравится Крым. На недоумённый вопрос собеседника он ответил: «Понимаешь, тут тебе могут нахамить в магазине, но ведь в этом есть особый кайф, как будто ты вернулся в советские времена. Где ещё такое встретишь?» Не знаю, возможно, он и прав, большинство стремится к максимальному и при этом стандартному – комфорту, но при этом разучивается ценить местный колорит. Почему-то хамоватая шутка в Одессе считается брендом, все это ценят, но чем же хуже Крым? Здесь тоже есть свой социальный и культурный микроклимат, по-своему привлекательный.
Всё это, конечно, очень субъективно, и с этим можно поспорить, но отдых вообще – вещь субъективная, и все люди, прошу простить за избитую истину, разные. Кто-то погружён в себя, и ему избыточное внимание «прислуги» ни к чему. А мне хорошо, когда дежурная по корпусу в старом санатории предлагает послушать поющего где-то соловья, и старая балконная дверь мне не мешает отдохнуть.
Словом, нужно просто переключить внутренний тумблер и перестать заботиться о мелочах сервиса, и тогда в Крыму будет действительно хорошо. Крымские каникулы – это как местное вино, которое мы почему-то почти перестали пить. Хуже оно не стало. Нужно просто уметь ценить.
Борис Серов