Общественная палата расскажет россиянам, в каких отелях за границей лучше не отдыхать
30.08.2011
«Антирейтинг» заграничных отелей – список мест, проживание в которых может быть опасным для туристов – предложила составить рабочая группа Общественной палаты по защите прав граждан России за рубежом, передаёт ИА «Интерфакс».
– В последнее время мы стали свидетелями целого ряда неприятных инцидентов, произошедших с россиянами на отдыхе, – пояснил эксперт рабочей группы Дмитрий Давыденко. – Многие из них возникли по вине или при попустительстве обслуживающего персонала гостиниц. При этом практика показала, что класс отеля, а, проще говоря, количество звёзд, в ряде стран отнюдь не всегда соответствует уровню сервиса.
Он констатировал, что работники таких «высококлассных» гостиниц могут демонстрировать неуважительное отношение к отдыхающим или даже избивать туристов.
– Обыденными также стали отравления граждан, травмы во время активного отдыха на территории гостиниц и прочие ЧП, связанные с нарушением техники безопасности, - заметил Давыденко.
По его предложению эксперты ОП приступили к работе над специальным списком гостиниц, потенциально опасных для отдыха россиян.
– Для составления списка мы используем данные горячей линии ОП для туристов «Летний вопрос», экспертные оценки наших сотрудников, участвовавших в урегулировании конфликтных ситуаций с отпускниками в различных странах, – сказал Давыденко.
Кроме того, эксперты обратятся к изучению статистики страховых компаний, туристических компаний и профильных НКО. Работа над документом будет носить коллегиальный характер: с одной стороны, для большей репрезентативности, с другой стороны, для исключения скрытого лоббизма, подчеркнул Давыденко.
Антирейтинг, по его словам, будет носить рекомендательный характер, и готовится в первую очередь, для помощи российским туристам.
– Основную цель нашей работы мы видим в том, чтобы избавить российский туристический рынок от непорядочных и непрофессиональных зарубежных партнеров и, в конечном счете, максимально обезопасить отдых наших граждан, – подчеркнул эксперт.
Дмитрий Ерусалимский, редактор информационной службы фонда «Русский мир»